Términos y condiciones

1. Identificación y aceptación

El servicio lo presta Michaela Moravkova, que opera bajo el nombre comercial «Kofirma», con NIF/NIE X2814981B y domicilio en Zaragoza, España.

El uso del servicio implica la aceptación plena de estos términos y de la política de privacidad.

2. Objeto del servicio

Kofirma ofrece la gestión de invitados de bodas mediante un asistente conversacional por WhatsApp y un panel de control, con las funcionalidades descritas en la web en cada momento.

3. Precio y pago

El servicio se contrata mediante un pago único por evento, según los precios publicados en la web. El cobro se realiza a través de Stripe.

Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

4. Obligaciones del cliente

El cliente (anfitrión) se compromete a usar el servicio conforme a la ley y a estos términos.

El cliente declara contar con base legítima para facilitarnos los datos de las personas invitadas y para que estas reciban comunicaciones relacionadas con el evento.

5. Uso de WhatsApp y contenido

Las comunicaciones se realizan a través de WhatsApp y están sujetas también a las condiciones de dicha plataforma.

El cliente es responsable del contenido y la exactitud de la información que carga en el servicio.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de Kofirma son titularidad de Michaela Moravkova o de sus licenciantes. No se cede ningún derecho más allá del uso del propio servicio.

7. Responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, Kofirma no responde de daños indirectos ni del uso que el cliente haga de los datos de las personas invitadas.

8. Desistimiento y reembolsos

8.1 Dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir del contrato sin indicar el motivo.

8.2 Si desistes en ese plazo y no se ha enviado ningún mensaje a tus invitados, te reembolsamos el importe íntegro.

8.3 Si pediste expresamente que el servicio empezara antes de terminar el plazo y ya se han enviado mensajes, puedes desistir igualmente dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra. En ese caso se descuenta la parte proporcional del servicio prestado hasta que nos comunicas tu decisión.

8.4 Para desistir, escribe a hola@kofirma.com desde el correo de la compra. No necesitas ningún formulario concreto.

8.5 El reembolso se hace por el mismo medio de pago, sin coste, en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación.

8.6 Pasado el plazo no hay reembolso, salvo que el servicio no pueda prestarse por causas imputables a Kofirma.

8.7 Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte de estos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza, salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa.